Regulamin świadczenia usług

DG INVESTING Sp. z o.o.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez DG INVESTING Sp. z o.o., a także zasady składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji usługi związanej z wpłatą Zwrotnego Depozytu Rezerwacyjnego i przeprowadzeniem Rozmowy Kwalifikacyjnej.

2. Usługodawcą jest:

DG INVESTING Sp. z o.o.
ul. Mikołaja Kopernika 17
80-208 Gdańsk
NIP: 5833164082
REGON: 222015260
KRS: 0000492932
tel.: +48 505 037 390, +48 501 094 105
e-mail: info@dginvesting.pl

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.

§2. Definicje

1. Usługodawca – DG INVESTING Sp. z o.o.

2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie na Zwrotny Depozyt Rezerwacyjny.

3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która składa zamówienie za pośrednictwem Serwisu.

4. Depozyt Rezerwacyjny – kwota 197 zł brutto, wpłacana przez Klienta w celu rezerwacji i organizacji Rozmowy Kwalifikacyjnej, podlegająca rozliczeniu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

5. Rozmowa Kwalifikacyjna – indywidualna rozmowa telefoniczna z Klientem, której celem jest poznanie jego potrzeb, oczekiwań i sytuacji oraz przedstawienie, jeżeli jest to zasadne, dostępnych Programów Szkoleniowych.

6. Program Szkoleniowy – odpłatny program edukacyjny oferowany przez Usługodawcę, którego szczegółowe warunki, zakres, cena i zasady uczestnictwa są przedstawiane Klientowi indywidualnie.

7. Cena Programu Szkoleniowego – cena konkretnego Programu Szkoleniowego przedstawiona Klientowi w ramach indywidualnej oferty.

8. PayU – operator płatności internetowych wykorzystywany przez Usługodawcę do obsługi płatności dokonywanych przez Klientów.

§3. Charakter usługi

1. Przedmiotem zamówienia dostępnego w Serwisie jest wyłącznie Zwrotny Depozyt Rezerwacyjny w wysokości 197 zł brutto.

2. Wpłata Depozytu Rezerwacyjnego nie oznacza zakupu Programu Szkoleniowego ani nie gwarantuje Klientowi zakwalifikowania do określonego Programu Szkoleniowego.

3. Depozyt Rezerwacyjny nie stanowi wynagrodzenia za Rozmowę Kwalifikacyjną i podlega rozliczeniu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

4. Rozmowa Kwalifikacyjna trwa około 30–45 minut.

5. Rozmowa Kwalifikacyjna prowadzona jest w języku polskim.

6. Rozmowa Kwalifikacyjna ma charakter informacyjny i kwalifikacyjny. Jej celem jest w szczególności: a) poznanie potrzeb i oczekiwań Klienta, b) omówienie jego celów edukacyjnych, c) przedstawienie dostępnych możliwości współpracy, d) przedstawienie – jeżeli jest to zasadne – indywidualnej oferty Programu Szkoleniowego.

7. Usługodawca nie świadczy w ramach Rozmowy Kwalifikacyjnej usług doradztwa inwestycyjnego ani innych usług wymagających zezwolenia lub wykonywania działalności regulowanej, a informacje dotyczące rynków finansowych mają charakter edukacyjny.

§4. Depozyt Rezerwacyjny

1. Wysokość Depozytu Rezerwacyjnego wynosi 197 zł brutto.

2. Depozyt Rezerwacyjny jest zwrotny na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Jeżeli Klient w terminie określonym w §8 dokona zakupu Programu Szkoleniowego, wpłacony Depozyt Rezerwacyjny zostanie zaliczony na poczet ceny zakupionego Programu Szkoleniowego.

4. Jeżeli Klient nie dokona zakupu Programu Szkoleniowego w określonym terminie, Depozyt Rezerwacyjny zostanie zwrócony Klientowi.

5. Klient może również wcześniej poinformować Usługodawcę o rezygnacji z zakupu Programu Szkoleniowego. W takim przypadku zwrot Depozytu Rezerwacyjnego następuje wcześniej, na zasadach określonych w §8.

6. Depozyt Rezerwacyjny nie stanowi zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.

7. Wpłata Depozytu Rezerwacyjnego nie zobowiązuje Klienta do zakupu Programu Szkoleniowego.

8. Cena oraz szczegółowe warunki konkretnego Programu Szkoleniowego mogą różnić się w zależności od przedstawionej Klientowi oferty. Cena Programu Szkoleniowego nie jest elementem zamówienia składanego w Serwisie w związku z wpłatą Depozytu Rezerwacyjnego.

§5. Składanie zamówienia

1. Zamówienie Depozytu Rezerwacyjnego składane jest za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o: a) wysokości Depozytu Rezerwacyjnego, b) charakterze usługi, c) zasadach realizacji Rozmowy Kwalifikacyjnej, d) zasadach zwrotu Depozytu Rezerwacyjnego.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności.

4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w szczególności: „ZAMAWIAM I PŁACĘ 197 ZŁ”.

5. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane kontaktowe, w szczególności numer telefonu oraz adres e-mail.

6. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na podany przez siebie adres e-mail.

§6. Płatności

1. Depozyt Rezerwacyjny wynosi 197 zł brutto.

2. Płatność dokonywana jest w polskich złotych.

3. Obsługa płatności internetowych odbywa się za pośrednictwem systemu PayU.

4. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

5. W zakresie danych niezbędnych do realizacji płatności Klient może zostać przekierowany do systemu operatora płatności.

§7. Realizacja usługi

1. Realizacja zamówienia polega na umożliwieniu Klientowi umówienia i przeprowadzenia Rozmowy Kwalifikacyjnej.

2. Usługodawca skontaktuje się z Klientem w terminie nie późniejszym niż 3 dni robocze od zaksięgowania płatności w celu ustalenia terminu rozmowy.

3. Rozmowa Kwalifikacyjna odbywa się telefonicznie, na numer telefonu podany przez Klienta podczas składania zamówienia lub w ramach aplikacji wypełnianej po dokonaniu płatności.

4. Klient może zostać poproszony o ustalenie dogodnego terminu rozmowy.

5. Jeżeli Klient nie odbierze połączenia, Usługodawca podejmie co najmniej dwie próby kontaktu.

6. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek podania nieprawidłowego numeru telefonu lub braku możliwości odebrania połączenia, przeprowadzenie rozmowy nie będzie możliwe, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji usługi.

§8. Termin na zakup Programu Szkoleniowego i zwrot Depozytu

1. Klient ma 30 dni od dnia Rozmowy Kwalifikacyjnej na dokonanie zakupu Programu Szkoleniowego, z którym związane jest zaliczenie Depozytu Rezerwacyjnego.

2. Jeżeli Klient w tym terminie dokona zakupu Programu Szkoleniowego, kwota 197 zł zostanie zaliczona na poczet ceny tego Programu.

3. Jeżeli Klient w tym terminie nie dokona zakupu Programu Szkoleniowego, Depozyt Rezerwacyjny zostanie zwrócony.

4. Klient może również wcześniej poinformować Usługodawcę o rezygnacji z zakupu Programu Szkoleniowego. W takim przypadku zwrot Depozytu Rezerwacyjnego nastąpi wcześniej.

5. Zwrot Depozytu Rezerwacyjnego nastąpi przy użyciu sposobu płatności, z którego Klient skorzystał przy dokonywaniu wpłaty, o ile jest to technicznie możliwe, lub w inny uzgodniony z Klientem sposób.

6. Usługodawca dokona zwrotu Depozytu Rezerwacyjnego nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia powstania obowiązku jego zwrotu.

7. Jeżeli Klient dokona zakupu Programu Szkoleniowego przed upływem 30 dni, prawo do zwrotu Depozytu Rezerwacyjnego wygasa, ponieważ kwota ta zostaje zaliczona na poczet ceny zakupionego Programu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem, co do zasady, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument może złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i przesłać je pocztą na adres: DG INVESTING Sp. z o.o., ul. Mikołaja Kopernika 17, 80-208 Gdańsk albo pocztą elektroniczną na adres: info@dginvesting.pl. Oświadczenie można złożyć również przed upływem terminu 14 dni w dowolnej formie pozwalającej na ustalenie jego treści i osoby składającej oświadczenie.

3. Konsument może skorzystać z następującego wzoru oświadczenia:

4. W przypadku usług, których świadczenie rozpoczyna się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mają zasady określone w obowiązujących przepisach prawa dotyczące wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz rozliczenia świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli przepisy przewidują takie rozliczenie.

5. W przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, jeżeli Klient przed rozpoczęciem świadczenia wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

6. W przypadku zakupu Programu Szkoleniowego zawierającego treści cyfrowe Klient otrzyma przed zawarciem umowy informacje dotyczące zasad rozpoczęcia świadczenia, dostarczania treści cyfrowych oraz prawa odstąpienia.

7. W przypadku niniejszej usługi nie występuje fizyczny zwrot towaru ani obowiązek odesłania produktu. W związku z tym Konsument nie ponosi kosztów odesłania towaru, ponieważ przedmiotem zamówienia jest usługa związana z organizacją Rozmowy Kwalifikacyjnej i nie jest dostarczany żaden fizyczny produkt.

8. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, zasady zwrotu Depozytu Rezerwacyjnego określone w §8 mają zastosowanie zgodnie z ich treścią.

§10. Dobrowolny wniosek o zwrot w wyjątkowych przypadkach

1. W przypadku, gdy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, Usługodawca może, według własnego uznania, rozpatrzyć indywidualny wniosek Klienta o zwrot całości lub części zapłaconej ceny.

2. Wniosek może zostać złożony w terminie 30 dni od dnia dokonania zakupu i powinien zawierać uzasadnienie.

3. Rozpatrzenie wniosku ma charakter indywidualny i nie stanowi przyznania Klientowi ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ani gwarancji dokonania zwrotu.

§11. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi.

2. Reklamację można złożyć pocztą na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres: info@dginvesting.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.

5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób.

6. Ze względu na niematerialny charakter usługi nie jest wymagany fizyczny zwrot produktu ani przesyłka zwrotna.

§12. Dostępność terytorialna

1. Usługa jest dostępna dla Klientów zamieszkałych na terytorium Polski oraz poza granicami Polski.

2. Warunkiem skorzystania z usługi jest posiadanie przez Klienta możliwości odbierania połączeń telefonicznych na numer wskazany podczas składania zamówienia.

3. Rozmowa Kwalifikacyjna prowadzona jest w języku polskim.

§13. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu Klient potrzebuje: a) urządzenia z dostępem do Internetu, b) aktualnej przeglądarki internetowej, c) aktywnego adresu e-mail, d) telefonu umożliwiającego odbieranie połączeń.

§14. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przeprowadzenia Rozmowy Kwalifikacyjnej wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowych danych kontaktowych lub braku możliwości skontaktowania się z Klientem z przyczyn leżących po jego stronie.

3. Treści edukacyjne oraz informacje dotyczące rynków finansowych przekazywane przez Usługodawcę nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych ani indywidualnego doradztwa inwestycyjnego.

4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników finansowych w związku z udziałem w Programach Szkoleniowych.

5. Usługodawca nie udziela na niniejszą usługę odrębnej gwarancji umownej. Nie wyłącza to ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DG INVESTING Sp. z o.o.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania danych, prawa Klienta oraz informacje o odbiorcach danych, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

3. W celu realizacji płatności dane Klienta mogą być przekazywane operatorowi płatności PayU w zakresie niezbędnym do wykonania transakcji.

§16. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały, treści, grafiki, teksty, oznaczenia oraz inne elementy Serwisu są chronione przepisami prawa, w szczególności przepisami prawa autorskiego.

2. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów Serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

§17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Klient będący konsumentem może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Usługodawca podejmuje działania zmierzające do polubownego rozwiązania sporów z Klientami.

§18. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub danych Usługodawcy.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.

3. W przypadku zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Klientowi będącemu konsumentem na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.